可以说，面对市场环境优势的下降，非标自动化设备公司淘汰了无数非标自动化化设备公司。 无数非标自动化化设备公司因技术跟不上，转型为靠近服务业的非标准化设备公司。 那么，专业非标自动化设备公司的售后服务有哪些硬性标准呢？

　　1 .质量是设计的，是制造的，是检验的，不是售后服务的

　　非标自动化设备的售后服务，大部分是由设备自身的质量引起的，这些质量问题的原因在于设计和制造。 设计开发阶段的DFM报告书是否与顾客充分沟通确认使用可能性，是否与生产制造充分沟通确认加工调整的可行性。 经常由于沟通上的差异和误解，设备在设计开发阶段存在质量隐患。 的人为失误和技能差异、各工序的累计误差、工序的不匹配、生产制造硬件水平等都会导致生产制造过程中设备的质量不良。 检测和测试作为设备出厂前最终质量检测流程和质量流程的管理，保证设备质量决定着售后服务的工作量、工作速度和成本。

　　2 .向客户销售的不仅有设备硬件，还有使用操作和维护技术的输出

　　向客户销售的非标准设备，应当协助客户操作和培养维修技术人员。 一是客户要合理规范安全使用设备，日常维护设备，最大限度地发挥设备效率，延长设备寿命，降低设备故障率。

　　3 .设备故障和易损件的更换可以由客户自行解决，提高问题处理的时效性，降低售后服务的成本。 为此，必须利用现代多媒体技术和网络通信技术，制作有关操作和维护、修理和检查的通俗的文件和视频。 必须确定客户和售后服务技术窗口的人员，以便于沟通。 利用手机、电脑等现代通信技术，远程指导客户的操作和维护！ 售后服务分为单体故障、在线故障、执行器(机构部件)、传感器) )、电气部件)、系统硬件)、程序和系统等常见故障，最早检查故障

　　4 .建立售后服务制度，他山之石可以攻错

　　售后服务问题的处理，应当分类制作文件，便于其他日子的问题跟踪查询。 售后服务及时通报，向其他相关售后服务人员通报，向设计开发人员通报，向加工制造人员通报，向质检人员通报，向客户通报，用其他山石减少或避免问题重复，提供有效反馈